Política de Privacidade – BFA Migratório 

A sua privacidade é importante para nós.  

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar e utilizar o site https://www.bfamigratorio.com.br e demais canais relacionados ao BFA Migratório. 

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. 

1. INFORMAÇÕES COLETADAS 

1.1. Informações fornecidas pelo usuário: 

Coletamos dados fornecidos diretamente pelo usuário ao preencher formulários, contratar nossos serviços, participar de eventos, reuniões ou webinars, se inscrever em newsletters ou interagir com nossos canais. Isso pode incluir, mas não se limita a: nome, e-mail, telefone, endereço, dados de documentos e informações necessárias à prestação dos serviços. 

1.2. Informações coletadas automaticamente: 

Ao acessar nosso site, podemos coletar automaticamente dados como endereço IP, geolocalização aproximada, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, páginas visitadas e padrões de navegação, por meio de cookies e tecnologias similares. 

1.3. Cookies e tecnologias de rastreamento: 

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo, analisar tráfego e direcionar campanhas de marketing. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site. 

1.4. Gravações de reuniões e atendimentos online: 

O BFA Migratório poderá gravar reuniões, atendimentos e consultas online realizadas por vídeo ou áudio, com o objetivo exclusivo de controle de qualidade, treinamento interno e melhoria de processos. 

Essas gravações não serão disponibilizadas posteriormente ao cliente ou a terceiros, salvo por obrigação legal ou determinação judicial. 

2. USO DAS INFORMAÇÕES 

As informações coletadas poderão ser utilizadas para: 

• Fornecer, operar e aprimorar nossos serviços; 
• Personalizar a experiência do usuário; 
• Enviar comunicações operacionais, administrativas e informativas; 
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais; 
• Realizar análises e pesquisas internas para desenvolvimento e melhoria; 
• Enviar conteúdos de marketing, promoções, convites e newsletters, desde que o usuário tenha consentido previamente (opt-in), podendo se descadastrar a qualquer momento. 

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS 

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas: 

• Com parceiros, fornecedores e prestadores de serviço essenciais para a execução de nossas atividades, sempre sob acordos de confidencialidade e proteção de dados; 
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente; 
• Para proteger direitos, segurança e integridade do BFA Migratório, de nossos usuários e de terceiros. 

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS 

• Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. 
• Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto houver obrigação legal ou contratual de manutenção. 
• Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum sistema é completamente seguro. O usuário também deve adotar práticas seguras, como uso de senhas fortes e não compartilhamento de credenciais. 

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS (LGPD) 

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pode, a qualquer momento: 

• Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados; 
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; 
• Solicitar a portabilidade dos dados; 
• Retirar o consentimento, quando aplicável, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente; 
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados com terceiros. 

As solicitações poderão ser feitas pelo canal de contato informado ao final desta política. 

6. COMUNICAÇÕES E NEWSLETTERS 

O BFA Migratório poderá enviar e-mails e mensagens contendo conteúdos informativos, promocionais, convites e novidades, desde que o usuário tenha autorizado previamente. 

O usuário pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, clicando no link de descadastro presente no próprio e-mail ou entrando em contato conosco. 

7. CLÁUSULA DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE – GRAVAÇÕES 

• As gravações realizadas pelo BFA Migratório em reuniões, atendimentos e consultas online têm caráter interno e não constituem documento oficial, prova contratual ou garantia de direitos. 
• O conteúdo das gravações poderá ser utilizado exclusivamente para fins de melhoria de processos, auditoria interna e capacitação da equipe. 
• Não será fornecida ao cliente qualquer cópia, acesso ou transcrição dessas gravações, exceto em caso de obrigação legal ou determinação judicial. 
• Ao participar de reuniões ou atendimentos com o BFA Migratório, o usuário concorda expressamente com esta política e com a possibilidade de gravação para os fins descritos. 

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, para atender a mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas ou de nossos processos internos. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site. 

Recomendamos que o usuário revise periodicamente este documento para manter-se informado. 

9. CONTATO 

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato: 

E-mail: contato@bfamigratorio.com.br 

Site: https://www.bfamigratorio.com.br